多部門將加強運力保障 優(yōu)化出行體驗

今年春運全社會跨區(qū)域人員流動量料創(chuàng)新高

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1月29日，國家發(fā)展改革委副主任李春臨在國新辦舉行的新聞發(fā)布會上表示，今年春運將從2月2日開始，到3月13日結(jié)束，為期40天。綜合研判，全社會跨區(qū)域人員流動量將會達到95億人次，預計創(chuàng)歷史新高。國家發(fā)展改革委聯(lián)合春運工作協(xié)調(diào)機制成員單位及早研究謀劃，精心部署安排，全力做好增加運力、錯峰引導、服務(wù)保障等方面的工作。

最大程度滿足群眾出行需要

“今年春節(jié)假期前恰逢周末，形成連休，共有9天假期，預計返鄉(xiāng)探親、旅游出行需求將更加旺盛?！崩畲号R表示，綜合研判，全社會跨區(qū)域人員流動量將會達到95億人次，預計創(chuàng)歷史新高，其中自駕出行將繼續(xù)處于主體地位，占比達八成左右。鐵路、民航客運量預計分別達到5.4億人次和9500萬人次，總體規(guī)模和單日峰值均有望超過歷史同期的峰值。

他介紹，今年春運將加強運力保障，優(yōu)化運輸組織。鐵路、公路、水路、民航領(lǐng)域各單位將加強客流需求研判，加大重點地區(qū)、熱點線路、高峰時段運力供給，最大程度滿足群眾的出行需要；統(tǒng)籌做好重要物資特別是能源物資、民生物資、春耕備耕物資的運輸工作。教育、人社、文旅等部門及工會組織將加強學生、游客、務(wù)工人員的錯峰出行引導。

同時，努力提升服務(wù)，優(yōu)化出行體驗。鐵路、公路、水路和民航領(lǐng)域各單位將提升樞紐場站服務(wù)品質(zhì)，優(yōu)化購票、安檢、換乘等服務(wù)，暢通旅客出行“最先和最后一公里”。

在做好售票組織工作方面，國鐵集團客運部主任朱文忠介紹，國鐵集團首次推出互聯(lián)網(wǎng)誤購限時免費退票的新舉措。如果旅客在12306客戶端購票時，因時間緊、未看清、誤操作等原因造成誤購車票，在購票支付成功30分鐘以內(nèi)且在開車前4小時以上，退票時不收取退票費。這一舉措將成為今后常態(tài)化實施的一項政策。

保障新能源車主充電需求

能源電力是交通運輸行業(yè)的重要支撐。李春臨表示，針對春運高峰期間，交通運輸需要持續(xù)滿負荷運轉(zhuǎn)的情況，國家發(fā)展改革委將會同有關(guān)方面加強煤電油氣等要素的綜合協(xié)調(diào)，突出加強重點設(shè)施和重點時段的能源電力供應(yīng)保障。做好低溫雨雪冰凍天氣的應(yīng)對準備，有效防范輸配電線路、鐵路接觸網(wǎng)覆冰，及時開展融冰除雪作業(yè)，預置搶修力量和物資，發(fā)生故障后立即組織開展應(yīng)急處置和搶修復電，確保交通運輸電力可靠供應(yīng)。

談及新能源車的充電保障，交通運輸部新聞發(fā)言人、運輸服務(wù)司負責人高博表示，近年來，交通運輸部門持續(xù)擴大高速公路充電網(wǎng)絡(luò)的覆蓋，截至2025年底，全國高速公路服務(wù)區(qū)已建成電動汽車充電槍7.15萬個，其中2025年新增2萬個。高速公路服務(wù)區(qū)充電服務(wù)保障能力有了明顯提升。

“春運春節(jié)期間，我們初步預計，新能源汽車出行占比和平常相比還會進一步提高，提前做了一些針對性安排?！备卟┍硎?，一方面，提升服務(wù)能力，梳理形成充電特別繁忙的服務(wù)區(qū)清單，“一區(qū)一策”制定了服務(wù)保障方案。春節(jié)假期期間，將綜合采取增設(shè)移動式應(yīng)急充電設(shè)備，利用高速公路出入口周邊的充電設(shè)施進行充電，優(yōu)化單車的充電時長等相關(guān)服務(wù)舉措，努力保障新能源車主的充電需求。另一方面，便利信息的查詢，升級了“e路暢通”小程序，車主可以通過這個小程序，實時查詢?nèi)珖咚俟贩?wù)區(qū)充電樁的狀態(tài)。