6月20日-28日，粵港澳大灣區(qū)車(chē)展如約在深圳市福田會(huì)展中心拉幕。記者了解，“粵港澳大灣區(qū)車(chē)展”的前身為“深港澳國(guó)際車(chē)展”，過(guò)去已成功舉辦23屆，作為中國(guó)“年度三大車(chē)展”之一，也因深圳在中國(guó)汽車(chē)消費(fèi)市場(chǎng)的指標(biāo)性地位，歷來(lái)被業(yè)界譽(yù)為“風(fēng)向車(chē)展”?；浉郯拇鬄硡^(qū)車(chē)展，規(guī)模達(dá)13萬(wàn)平米，102個(gè)汽車(chē)品牌，展出新車(chē)近1000輛，現(xiàn)場(chǎng)共計(jì)舉辦近50場(chǎng)新聞發(fā)布會(huì)，從今天開(kāi)始將一直持續(xù)到28日。雖然受疫情影響，現(xiàn)場(chǎng)各項(xiàng)防控措施嚴(yán)密，但絲毫沒(méi)有影響觀展者的熱情。受到近期一系列如限牌措施松綁、補(bǔ)貼力度加大等的利好影響，不少觀展者也是“持幣”而來(lái)。

記者注意到，就在六月初，深圳市消委會(huì)持續(xù)開(kāi)展“凝聚你我力量讓消費(fèi)更溫暖”系列公益活動(dòng)的基礎(chǔ)上，公布了車(chē)行業(yè)消費(fèi)評(píng)價(jià)指數(shù)排行榜。對(duì)深圳市內(nèi)各品牌4s店的服務(wù)水平作出權(quán)威評(píng)價(jià)，目前已對(duì)寶馬、奔馳、奧迪等品牌的排行進(jìn)行公布——

橫比深圳各寶馬經(jīng)銷(xiāo)商

例如，在6月10日公布的寶馬篇中，消費(fèi)評(píng)價(jià)指數(shù)排名前三的是深圳森那美汽車(chē)實(shí)業(yè)有限公司(7.51)、深圳市創(chuàng)豐寶汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司(6.93)、深圳南方寶誠(chéng)汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司(5.77)。

其中深圳森那美汽車(chē)實(shí)業(yè)有限公司的消費(fèi)評(píng)價(jià)指數(shù)得分最高，該司是經(jīng)營(yíng)26年的老店，在“成立年限”方面得分最高，在投訴處理情況方面，該司“提出方案速度”方面得分最高，和解成功率最高，調(diào)解成功率也相對(duì)較高。

而消費(fèi)評(píng)價(jià)指數(shù)排名較為落后的是深圳寶源行汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司(3.59)、深圳中升匯寶汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司(3.48)、深圳市寶晉汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司(3.17)。這三家企業(yè)在“接單速度”、“提出處理方案速度”以及和解成功率方面得分較低，導(dǎo)致總體得分較低。其中深圳市寶晉汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司存在未及時(shí)接投訴工單和提出投訴處理方案的情況，有較大的提升空間。

附件：《深圳市消委會(huì)汽車(chē)行業(yè)消費(fèi)評(píng)價(jià)指數(shù)排行榜-深圳寶馬篇》(2019年5月1日-2020年4月30日)

奧迪在深各經(jīng)銷(xiāo)商中

消費(fèi)評(píng)價(jià)指數(shù)排名前三的是深圳市德迪汽車(chē)貿(mào)易有限公司(7.5)、深圳中升匯迪汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司(7.14)、深圳市增特汽車(chē)貿(mào)易有限公司(7.02)。其中深圳市德迪汽車(chē)貿(mào)易有限公司的消費(fèi)評(píng)價(jià)指數(shù)得分最高，在統(tǒng)計(jì)期內(nèi)，其在消委會(huì)投訴處理系統(tǒng)中僅有一單消費(fèi)投訴，并迅速與消費(fèi)者達(dá)成和解，因此其投訴處理情況得分最高。

消費(fèi)評(píng)價(jià)指數(shù)排名前三的是深圳市德迪汽車(chē)貿(mào)易有限公司(7.5)、深圳中升匯迪汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司(7.14)、深圳市增特汽車(chē)貿(mào)易有限公司(7.02)。深圳市德迪汽車(chē)貿(mào)易有限公司的消費(fèi)評(píng)價(jià)指數(shù)得分最高，在統(tǒng)計(jì)期內(nèi)，其在消委會(huì)投訴處理系統(tǒng)中僅有一單消費(fèi)投訴，并迅速與消費(fèi)者達(dá)成和解，因此其投訴處理情況得分最高。

附件：《深圳市消委會(huì)汽車(chē)行業(yè)消費(fèi)評(píng)價(jià)指數(shù)排行榜-深圳奧迪篇》(2019年5月1日-2020年4月30日)

奔馳榜單老店仁孚特力獲得領(lǐng)先

消費(fèi)評(píng)價(jià)指數(shù)排名前三的是深圳市仁孚特力汽車(chē)服務(wù)有限公司(7.58)、深圳市南方騰星汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司(7.00)、深圳市鵬峰汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司(6.31)。其中深圳市仁孚特力汽車(chē)服務(wù)有限公司的消費(fèi)評(píng)價(jià)指數(shù)得分最高，該司是經(jīng)營(yíng)15年的老店，在“成立年限”方面得分最高，“接單速度”方面得分最高，在投訴處理方面，該司和解成功率及調(diào)解成功率較高。

消費(fèi)評(píng)價(jià)指數(shù)排名較為落后的是鵬星行汽車(chē)服務(wù)(深圳)有限公司(4.10)、深圳百匯之星實(shí)業(yè)有限公司(3.64)、深圳中升之星汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司(3.61)。這三家企業(yè)的“接單速度”、“提出處理方案速度”以及和解成功率方面得分較低，導(dǎo)致總體得分較低。

附件：《深圳市消委會(huì)汽車(chē)行業(yè)消費(fèi)評(píng)價(jià)指數(shù)排行榜-深圳奔馳篇》(2019年5月1日-2020年4月30日)