拿下我國免稅業(yè)第8張牌照，王府井集團(tuán)轉(zhuǎn)型之路邁出重要一步。6月10日，北京商報(bào)記者從王府井集團(tuán)處獨(dú)家獲悉，該集團(tuán)在拿到免稅牌照后，正加緊籌備開展相關(guān)工作，免稅業(yè)務(wù)也仍將主要聚焦北京市場，“未來王府井的免稅業(yè)務(wù)將對已有商業(yè)形成補(bǔ)充，推動傳統(tǒng)百貨轉(zhuǎn)型、拉動消費(fèi)，而且，王府井免稅將兼顧線上、線下兩個(gè)渠道。”王府井集團(tuán)相關(guān)負(fù)責(zé)人透露。另據(jù)知情人士介紹，拿到牌照后，王府井免稅的經(jīng)營范圍、業(yè)態(tài)、所在區(qū)域等還需進(jìn)一步申請、審批，該集團(tuán)應(yīng)該會將免稅經(jīng)營重心放在市內(nèi)免稅市場上，同時(shí)可能會積極爭取將境外人士、有出入境記錄的國人都納入銷售對象范圍中，并且力爭突破中出服現(xiàn)有5000元的免稅購物額度。至此，王府井免稅的三步走路線已初步浮出水面。

線上線下兩個(gè)渠道

拿到了敲門磚的王府井，接下來要面對的就是到底如何布局免稅業(yè)務(wù)的這個(gè)關(guān)鍵課題。

“免稅與其他商業(yè)業(yè)態(tài)最大的不同在于，免稅行業(yè)的政策性較強(qiáng)，不論是做機(jī)場、港口還是離島免稅、市內(nèi)免稅，一家企業(yè)到底能怎么開展免稅業(yè)務(wù)、在哪里開展、用什么方式開展，都需要政策嚴(yán)格的界定、經(jīng)過詳細(xì)的審批流程。”上述知情人士告訴北京商報(bào)記者，而這也意味著，王府井從拿到免稅牌照到最終確定經(jīng)營形式，還需要一定的過程。

雖然具體規(guī)劃還未最終確定，但王府井方面告訴記者，其“線上+線下”的經(jīng)營方向已經(jīng)敲定，且當(dāng)前王府井免稅的“主戰(zhàn)場”也基本鎖定在了北京。

對于線上環(huán)節(jié)，免稅企業(yè)經(jīng)營者王鵬(化名)認(rèn)為，王府井雖然近年來動作頻頻，在微信商城、直播帶貨等多領(lǐng)域進(jìn)行探索，但是從當(dāng)前各地免稅企業(yè)都開始重點(diǎn)發(fā)力網(wǎng)絡(luò)購物的情況來看，品牌齊全度以及價(jià)格優(yōu)勢將成為王府井免稅能否在線上占據(jù)一席之地的關(guān)鍵所在。近期就有消費(fèi)者向北京商報(bào)記者表示，中免旗下日上免稅行上線的“CDF會員購北京”線上購物平臺，此前就不時(shí)地會舉辦各種大牌化妝品超低折扣促銷活動，部分完稅商品的價(jià)格甚至比日上實(shí)體免稅店中還要便宜1/4。賴陽也提出，對于青睞線上渠道購物的消費(fèi)者來說，吸引力的核心在于性價(jià)比而非是否免稅，因此，貨源和渠道運(yùn)營成本，或?qū)⒅苯記Q定了王府井免稅線上業(yè)務(wù)能否打開市場。

與此同時(shí)，對于免稅的線下部分，上述知情人士表示，王府井主要聚焦的應(yīng)該還是市內(nèi)免稅店這一領(lǐng)域，“王府井可能會爭取在自己的線下免稅業(yè)態(tài)中融合中免與中出服兩種模式，既面向入境的境外人士，也同時(shí)服務(wù)于有出入境記錄的回國人員。”王鵬告訴北京商報(bào)記者，尤其后者或?qū)⒊蔀橥醺舛愪N售的主要受眾群體。

“如果王府井能利用王府井大街這一北京商業(yè)地標(biāo)，在百貨大樓等已有的商業(yè)設(shè)施中，直接實(shí)施同品不同價(jià)，經(jīng)營效率應(yīng)該會更高。”北商研究院特約專家、北京商業(yè)經(jīng)濟(jì)學(xué)會常務(wù)副會長賴陽表示，相較于單獨(dú)開設(shè)免稅店，直接在商場中為符合相應(yīng)規(guī)定的消費(fèi)者實(shí)施免稅銷售，將有利于王府井后續(xù)快速擴(kuò)充免稅銷售覆蓋面。

力爭突破5000元“限購”門檻

其實(shí)，早在去年，業(yè)界就有傳言稱，我國免稅業(yè)或?qū)⒋蚱崎L期形成的“7張牌照”格局、再添新丁。當(dāng)時(shí)，擁有王府井零售商業(yè)基礎(chǔ)以及大量旅游資源的首旅集團(tuán)，就成了人們猜測的重點(diǎn)對象之一。彼時(shí)，就有專家表示，首旅旗下的商業(yè)版塊亟待轉(zhuǎn)型，而經(jīng)營免稅恰好可以成為其探索新路徑的重要拐點(diǎn)。

“然而，5000元的購物限額，確實(shí)在‘中出服’們面前設(shè)下了一道難以逾越的經(jīng)營門檻。”王鵬坦言，海南離島免稅額從3萬元提升至10萬元之后，北京面向國人的市內(nèi)免稅店中，每人卻仍然只能購買不超5000元的商品，確實(shí)令業(yè)界對于調(diào)整該政策的呼聲日益強(qiáng)烈。前文所述知情人士表示，除了服務(wù)人群外，王府井免稅很可能會積極參與爭取打破現(xiàn)有銷售限額，畢竟如果5000元的門檻不改變，很多單價(jià)較高的高端品牌、奢侈品品牌都將直接被擋在免稅銷售的大門之外。

但另一方面，賴陽也表示，即使5000元的免稅購物限額有所松動，王府井免稅要解決貨源渠道的難題也絕非易事，“王府井這樣的國內(nèi)商業(yè)連鎖企業(yè)，進(jìn)口商品的貨源大多都是外國企業(yè)的中國經(jīng)銷商、中國辦事處，如果王府井在和這些品牌的中方代表有長期合作關(guān)系的情況下，再去境外直接組織合作經(jīng)營、拿貨，很可能會沖擊現(xiàn)有進(jìn)貨渠道，在操作過程中會遇到一定的瓶頸，各方之間的關(guān)系也需要進(jìn)一步協(xié)調(diào)。”賴陽表示。

而在提及在熱門商圈中經(jīng)營免稅品是否會對王府井現(xiàn)有實(shí)體商業(yè)銷售形成沖擊時(shí)，上述知情人士卻認(rèn)為，商業(yè)的經(jīng)營邏輯是“不怕扎堆”，“原來北京部分商業(yè)企業(yè)在布局店鋪時(shí)會設(shè)置較大的服務(wù)半徑，但隨著市場競爭日益激烈、這種限制被打破后才發(fā)現(xiàn)，雖然單個(gè)專柜的銷售份額可能會受到影響，但因?yàn)檎w蛋糕做大了，在一定范圍內(nèi)同一品牌的整體銷售情況反而會有所提升，免稅亦是如此，對于王府井來說，免稅和已有商業(yè)之間互補(bǔ)大于競爭。”

傳統(tǒng)商業(yè)轉(zhuǎn)型重要一步

其實(shí)，在競爭激烈的商業(yè)市場上，免稅牌照無疑于一塊“金字招牌”。這不僅由于免稅品普遍具有天然的價(jià)格優(yōu)勢，更因?yàn)樵谖覈薮蟮拿舛愊M(fèi)需求下，擁有免稅品資質(zhì)的企業(yè)卻屈指可數(shù)。“然而，對于業(yè)務(wù)版塊相對更多元、在商業(yè)領(lǐng)域扎根已久的王府井來說，免稅牌照似乎還被賦予了更深層的意義與作用。”王鵬直言。

上述王府井集團(tuán)相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴北京商報(bào)記者，王府井的免稅業(yè)務(wù)不僅能拉動既有商業(yè)發(fā)展，還會為傳統(tǒng)百貨轉(zhuǎn)型升級提供新的路徑，“免稅將對王府井的有稅商業(yè)形成補(bǔ)充，形成引流、帶客的效應(yīng)，未來王府井的目標(biāo)是希望旗下免稅、有稅業(yè)態(tài)可以實(shí)現(xiàn)有效融合。”

其實(shí)，早在2014年，王府井就早早宣布啟動全面戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，不再以傳統(tǒng)百貨的經(jīng)營模式開店，并將發(fā)展重點(diǎn)轉(zhuǎn)投購物中心與奧特萊斯業(yè)態(tài)。2017年，公司通過重大資產(chǎn)重組，承繼及承接王府井國際的全部資產(chǎn)、負(fù)債、合同及其他一切權(quán)利與義務(wù)。公開信息顯示，目前王府井百貨的主要業(yè)務(wù)是商品零售和商業(yè)物業(yè)出租業(yè)務(wù)，覆蓋百貨、購物中心、奧特萊斯及超市四大業(yè)態(tài)，同時(shí)擁有線上零售渠道。根據(jù)王府井年報(bào)，截至2019年年末，該公司在全國范圍共運(yùn)營54家大型綜合零售門店，總經(jīng)營建筑面積302.8萬平方米，涉及華北、東北、華中、華東、華南、西南、西北七大經(jīng)濟(jì)區(qū)域33個(gè)城市。

然而，在疫情黑天鵝的沖擊下，擁有“百年金街”光環(huán)的王府井，面對急速變化的消費(fèi)需求，也必須在轉(zhuǎn)型升級的賽道上加速奔跑了。據(jù)王府井的2020年一季度報(bào)，受新冠肺炎疫情影響，公司一季度營收、凈利潤均出現(xiàn)同比下滑。王府井商會會長劉冰也曾表示，由于疫情所至，王府井商圈客流巨減，尤其是外地客流。同時(shí)，王府井街區(qū)業(yè)態(tài)結(jié)構(gòu)以非必需品商業(yè)為主，消費(fèi)回暖速度較慢。所以，在保障消費(fèi)環(huán)境安全的前提下，王府井商街需要進(jìn)一步加快恢復(fù)消費(fèi)氛圍。

“擁有大量連鎖店鋪和百貨品牌的王府井，拿到免稅牌照后將承載更多吸引境外消費(fèi)回流的職能，如果其未來的免稅零售能基于現(xiàn)有的商業(yè)設(shè)施來開展，那么將很可能會帶動王府井集團(tuán)銷售收入實(shí)現(xiàn)可觀增長，為其轉(zhuǎn)型帶來一定的流量基礎(chǔ)。”賴陽認(rèn)為。